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標題: 請問，關于投訴 [打印本頁]

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-20 21:52
標題: 請問，關于投訴
2011年9月12日，看到網上http://bbs.sssc.cn/viewthread.php?tid=1522169&;extra=page%3D4 里面的“文房小供佛紙鎮”，于是打電話和賣家小鄭聯系，因為只能看見照片，所以不能確定是否是老貨，于是在電話中我再三問賣家小鄭是否包老？他說：“包老，包清代早期，包退貨，”即使這樣，我還是擔心貨物不老，于是，決定通過站內中介比較保險些，結果收到貨，一看是新貨，理由是，小佛身上的綠銹是綠色涂料，很容易就脫落，包漿不老，明顯是做舊的。于是我決定退貨，對方抵賴拒絕退貨。我覺得，對方違反了我們雙方的三包（包老，包清早期，包退貨）約定，第一貨不老，第二，拒絕退貨，我認為，賣家構成欺詐，我于9月17日將小鄭投訴到網站，http://transaction.sssc.cn/disputes/detail?id=3514至今沒有結果，也沒人調節，難道通過中介的結果是這樣嗎？今附上貨物照片，麻煩站內老師協調解決。先謝謝老師們了，敬禮

作者: 珍緣閣 時間: 2011-9-20 21:55
觀注

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-20 22:01

原帖由 珍緣閣 于 2011-9-20 21:55 發表 , `6 R7 L' f) c c1 v* V
觀注

謝謝您的支持我本以為通過中介是安全的，可是，我投訴至今，沒有結果，懇請站內老師主持公道，請中介盡快退款，謝謝大家支持關注

[ 本帖最后由案陳金石于 2011-9-20 22:07 編輯 ]

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-20 22:44

原帖由 風之翼 于 2011-9-20 22:39 發表 9 x( T- ^' Z4 b V2 v3 g- ~
從圖片來看應該老的。。。。。。。。。。。年份不好說

圖片上很難看出是新貨，可是實物不對，理由是，小佛身上的綠銹是綠色涂料，很容易就脫落，老銅器上的綠銹是很堅固的，不易脫落包漿不老，明顯是做舊的

作者: MYQF明月清風 時間: 2011-9-20 22:44
關注，同時也抵制以新充老。就圖也很難看新老。如東西不老確實三包。還是希望各位能關注，凈化空間。

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-20 23:11

原帖由 MYQF明月清風 于 2011-9-20 22:44 發表 ! S3 t a8 t2 }$ e
關注，同時也抵制以新充老。就圖也很難看新老。如東西不老確實三包。還是希望各位能關注，凈化空間。

謝謝您的支持我本以為通過中介是安全的，可是，我投訴至今，沒有結果，懇請站內老師主持公道，請中介盡快退款，謝謝各位有正義感的藏友支持關注，我就是1600元不要了，也要說說這個理

作者: searchcoin 時間: 2011-9-20 23:23

原帖由 珍緣閣 于 2011-9-20 21:55 發表 2 t% i* I' h; ?
觀注

作者: fatphilip 時間: 2011-9-20 23:40
真假很難判斷的，公說公有理，婆說婆有理。
中介可以設定包退條件，並跟對方約定不滿意可以包退／買方若同意，退的運費歸買方，你就可以退了。

[ 本帖最后由 fatphilip 于 2011-9-20 23:42 編輯 ]

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-20 23:48

原帖由 searchcoin 于 2011-9-20 23:23 發表

謝謝您的關注和支持，您的關注是最大的力量，再次謝謝

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-20 23:49

原帖由 fatphilip 于 2011-9-20 23:40 發表 2 e, X) X- A3 O' P1 P6 k3 v* i2 p
真假很難判斷的，公說公有理，婆說婆有理。
# x* O; F6 }4 H& b, T) g中介可以設定包退條件，並跟對方約定不滿意可以包退／買方若同意，退的運費歸買方，你就可以退了。

圖片在此，請大家鑒定，清者自清，濁者自濁，錢寧可不要了，也要伸張正義

作者: fatphilip 時間: 2011-9-21 00:21
你等一下，管理員肯定會出來調解的。

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 00:33

原帖由 fatphilip 于 2011-9-21 00:21 發表 ! V4 G8 Y* }0 K; ?; a1 ^, z
你等一下，管理員肯定會出來調解的。

謝謝老師，晚上好。我本無惡意，原本想和和氣氣的解決，但多次溝通無果，賣方態度蠻橫，有恃無恐，缺乏誠意，中介無動于衷，我實在忍無可忍了，被迫發此貼，予以揭露，凈化站內空間。

作者: Bill 時間: 2011-9-21 00:37

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 00:33 發表 ! z9 s9 v( k2 t/ |9 \4 s
謝謝老師，晚上好。我本無惡意，原本想和和氣氣的解決，但多次溝通無果，賣方態度蠻橫，有恃無恐，缺乏誠意，中介無動于衷，我實在忍無可忍了，被迫發此貼，予以揭露，凈化站內空間。

無動于衷？
中介要給雙方5天的陳訴期，你也太性急了吧？！

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 00:46

原帖由 Bill 于 2011-9-21 00:37 發表 1 K0 P% K3 [6 T2 p. V+ Z7 @1 @

1 S* _8 R( D" Z& Q無動于衷？
- q# x! J% @ c: n3 k% K中介要給雙方5天的陳訴期，你也太性急了吧？！

老師晚上好，您這規矩我不知道，也沒有人和我說有什么“陳訴期”，我只是覺得投訴無門，才同時在五個版塊發帖

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 00:48

原帖由 Bill 于 2011-9-21 00:37 發表 ; C2 m. b9 y+ ] A. N

/ |. y( S1 y7 q* Y; A無動于衷？
' Y/ Y7 E) p% P. `( W& g9 v中介要給雙方5天的陳訴期，你也太性急了吧？！

我并不是胡攪蠻纏的人，請問，五天“陳訴期”過了，您們怎么解決呢？敬候佳音

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 00:52
請Bill 老師百忙之中關注一下，我的帖子后面網友的反應http://bbs.sssc.cn/viewthread.ph ... p;extra=&page=1，這不是我一家之言吧

作者: Bill 時間: 2011-9-21 00:54
以后請不要在研討板塊發布類似的帖子

作者: Bill 時間: 2011-9-21 09:56
網站中介處理交易糾紛有嚴格的規定和流程，目前此投訴正處于申訴調查期。
如果哪一方叫得響，四處胡亂發帖，爭取同情，網站就偏袒這一方，立刻退款退貨，豈不是天下大亂？！
研討區是供廣大藏友交流研討的，這種帖子請發到站務版或者中介交易版。樓主為此事已經發了10幾個帖子，這種做法極不妥當！

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 11:46

原帖由 Bill 于 2011-9-21 09:56 發表 , R. M5 S) C6 `, [! ?
網站中介處理交易糾紛有嚴格的規定和流程，目前此投訴正處于申訴調查期。
2 ^% C7 x' s3 `) n2 V如果哪一方叫得響，四處胡亂發帖，爭取同情，網站就偏袒這一方，立刻退款退貨，豈不是天下大亂？！
4 s% s5 n! {- F3 l- {6 y0 _( W研討區是供廣大藏友交流研討的，這種帖 ...

發帖理由有三：
第一，我投訴5天了，（9月17日投訴的）一直沒有人告訴我有什么“申訴調查期”，也沒人出面調解，這五天只是買方和賣方在不斷的吵架，你們認為這樣處理妥當嗎？我認為五天的“申訴期”不合理;
第二，賣方態度蠻橫，有恃無恐，沒有誠意，我是忍無可忍，又沒有放映問題的途徑，所以才予以曝光；
第三，這么明顯的案例，貨物一目了然是新貨，為什么必須等五天？大量買家的貨款在你們那里存著，給利息嗎？

作者: Bill 時間: 2011-9-21 12:18

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 11:46 發表 2 s) r* A: z$ e: u
發帖理由有三：, T9 b# d8 h7 c; V0 }
第一，我投訴5天了，（9月17日投訴的）一直沒有人告訴我有什么“申訴調查期”，也沒人出面調解，這五天只是買方和賣方在不斷的吵架，你們認為這樣處理妥當嗎？我認為五天的“申訴期”不合理;
/ {: H6 L( g% f0 V第二， ...

第一，
17日投訴到今天也沒有五天吧？今天是21日。
更何況你是17日22:45:34投訴的，而你大量發布這種帖子是在20日晚21點。

第二，
受理投訴的申訴調查期是為了給雙方發表意見的時間，很多糾紛會在此期間自行解決。
把它搞成吵架時間是由于雙方的溝通不善。
個人認為不合理的事情不一定就是不合理的。
上了法庭，法官也會讓控辯雙方做陳述、說明和補充，并先進行調解，上來就敲錘的法官是不稱職的。

第三，正因為寄托著大量藏友的重托，所以我們處理投訴不能輕易、草率，不能聽誰叫嚷的厲害就偏袒誰。一切按照規矩來。

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 12:42
17日—21日難道不是五天嗎？再說，事前誰和我說過有什么五天的“投訴期”明明是很明顯的假貨，為什么必須等五天呢？可不可以提高效率，我們是沒時間天天爭執的

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 12:46
請管理員先生，不要隨意刪除我的帖子，更不要隨意改動我的帖子題目，我說的都是事實，難道有話不可以說嗎？

作者: Bill 時間: 2011-9-21 12:48

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 12:42 發表 ( h( r- j; p' m) D3 D% d- o3 k4 T
17日—21日難道不是五天嗎？再說，事前誰和我說過有什么五天的“投訴期”明明是很明顯的假貨，為什么必須等五天呢？可不可以提高效率，我們是沒時間天天爭執的

難道是五天嗎？
18,19,20,21.......更何況17日是周六，18日是周日。
難道“明明是很明顯的假貨”？那么當初您為什么要買這很明顯的假貨？-----您看錯了，憑圖片。
這個沒有人會指責您。------那么，我們在處理投訴的時候，也是在憑圖片鑒別。

換位思考一下好嗎？

作者: Bill 時間: 2011-9-21 12:50

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 12:46 發表 4 V' g0 [5 ?+ c) e/ u2 ]
請管理員先生，不要隨意刪除我的帖子，更不要隨意改動我的帖子題目，我說的都是事實，難道有話不可以說嗎？

請遵守網站的規則，維護論壇的正常秩序，不要騷擾其他藏友。

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 12:54
1，“明明是很明顯的假貨”這是眾多網友的鑒定意見；
2 ，我是17日投訴的，17-21難道不是五天嗎
3，我很理解管理員的意思，也很敬佩您，感謝你百忙之中為我解決糾紛；
敬禮了

作者: Bill 時間: 2011-9-21 13:00

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 12:54 發表
, y3 c! b) a, w3 A) ~! x1，“明明是很明顯的假貨”這是眾多網友的鑒定意見；' Y: N5 V/ Z/ P
2 ，我是17日投訴的，17-21難道不是五天嗎
, X1 ]4 y0 N9 y2 X3，我很理解管理員的意思，也很敬佩您，感謝你百忙之中為我解決糾紛；# d- l$ [! M4 F
敬禮了

不用敬禮。
希望您能理解我們的工作。
1，我們會有自己的判斷，如需尋求幫助也會找一些資深、公正、不情緒化的藏友協助。
任何情緒化的不理智都會給溝通帶來不必要的麻煩。
2，明確地告訴你，不是五天！

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 13:07
呵呵不是五天也無所謂，我拭目以待了

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 15:01
強烈要求，請管理員恢復我原來的帖子，你覺得這樣是解決問題的辦法嗎？

作者: Bill 時間: 2011-9-21 15:23

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 15:01 發表
3 H6 }, Y% W$ S6 I0 V* H) F7 X) R" |2 I強烈要求，請管理員恢復我原來的帖子，你覺得這樣是解決問題的辦法嗎？

沒有必要。
如果再在其他板塊發布此類帖子，將按照處罰條例關禁閉。

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 15:27

原帖由 Bill 于 2011-9-21 15:23 發表
1 i. U4 N4 t* T* R# c. ]2 _
T+ v+ H9 \3 s# q# F沒有必要。& i: j7 z$ e7 b. ~; F
如果再在其他板塊發布此類帖子，將按照處罰條例關禁閉。

作者: 案陳金石 時間: 2011-9-21 15:28
你們就是這樣處理糾紛的嗎？請管理員對出口傷人的網友給個說法http://bbs.sssc.cn/viewthread.php?tid=1535232&;extra=&page=6第六頁

[ 本帖最后由案陳金石于 2011-9-21 17:02 編輯 ]

作者: Bill 時間: 2011-9-21 15:29

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 15:28 發表
- O; e# W' i% w$ p! p; L8 s你們就是這樣處理糾紛的嗎？

無規矩不成方圓

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