+ d5 r" s7 S2 Y! ]# z 第三方交易平臺經營者在審查和登記時,應當使對方知悉并同意登記協議,提請對方注意義務和責任條款。% k8 o$ \! C! L8 b
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第二十四條 第三方交易平臺經營者應當與申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者訂立協議,明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。 - a1 b. a6 x4 T& ~: T ; I- P9 U: |% k, G 第三方交易平臺經營者修改其與平臺內經營者的協議、交易規則,應當遵循公開、連續、合理的原則,修改內容應當至少提前七日予以公示并通知相關經營者。平臺內經營者不接受協議或者規則修改內容、申請退出平臺的,第三方交易平臺經營者應當允許其退出,并根據原協議或者交易規則承擔相關責任。 % d+ A, w2 B- k9 s$ s' b/ j 4 X0 K" ?/ W' @# J/ T. u$ A 第二十五條 第三方交易平臺經營者應當建立平臺內交易規則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網站顯示,并從技術上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。 6 g6 E' P; t0 L + {- S, B+ k/ ?8 F Y: T 第三方交易平臺經營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環境和交易服務,維護網絡交易秩序。 * J4 G5 E4 R$ a4 X5 C/ F n $ r1 Q" n+ \) y a i1 K9 T 第二十六條 第三方交易平臺經營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經營者及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度,發現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的,應當向平臺經營者所在地工商行政管理部門報告,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。 & w) O! P; q, N) m( q& A3 L+ y+ D( I- ^: O! L
工商行政管理部門發現平臺內有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為,依法要求第三方交易平臺經營者采取措施制止的,第三方交易平臺經營者應當予以配合。 ( N$ E$ c( u% q" R5 t2 M! x9 ]8 B* j
第二十七條 第三方交易平臺經營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業名稱權等權利,對權利人有證據證明平臺內的經營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的其他不正當競爭行為的,應當依照《侵權責任法》采取必要措施。 6 `/ x* N, `( T% W7 y( @+ O) u: I# e( e( ?; o9 Y! B8 e: `
第二十八條 第三方交易平臺經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內購買商品或者接受服務,發生消費糾紛或者其合法權益受到損害時,消費者要求平臺調解的,平臺應當調解;消費者通過其他渠道維權的,平臺應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息,積極協助消費者維護自身合法權益。 * t1 U5 f3 i4 H9 p5 `/ X% \$ X( q N; {" _
第二十九條 第三方交易平臺經營者在平臺上開展商品或者服務自營業務的,應當以顯著方式對自營部分和平臺內其他經營者經營部分進行區分和標記,避免消費者產生誤解。 6 ~$ R \3 i% a5 J4 G' B) h- w j: ~; m# A2 D
第三十條 第三方交易平臺經營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發布的商品和服務信息內容及其發布時間。平臺內經營者的營業執照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。 ( B8 U% r9 G1 p8 S" S. d( v+ k& K: j m3 |6 u! K1 }! G4 K
第三方交易平臺經營者應當采取電子簽名、數據備份、故障恢復等技術手段確保網絡交易數據和資料的完整性和安全性,并應當保證原始數據的真實性。/ Y _7 G* z0 \$ }+ _/ A
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第三十一條 第三方交易平臺經營者擬終止提供第三方交易平臺服務的,應當至少提前三個月在其網站主頁面醒目位置予以公示并通知相關經營者和消費者,采取必要措施保障相關經營者和消費者的合法權益。 * \5 o# Q8 O. A% m7 n . W9 l: [$ s3 s) W 第三十二條 鼓勵第三方交易平臺經營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務,對經營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄,建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。# C6 e, q2 Q8 R+ ^9 R+ _
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第三十三條 鼓勵第三方交易平臺經營者設立消費者權益保證金。消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障,不得挪作他用,使用情況應當定期公開。. J- K2 ^$ ]+ b; i: J& |9 g+ V" R
+ u' `; Y) a9 S( F 第三方交易平臺經營者與平臺內的經營者協議設立消費者權益保證金的,雙方應當就消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。 + Z: Q( @ a' F& j5 F
% V+ o5 Z8 c& M8 ] 第三十四條 第三方交易平臺經營者應當積極協助工商行政管理部門查處網上違法經營行為,提供在其平臺內涉嫌違法經營的經營者的登記信息、交易數據等資料,不得隱瞞真實情況。 ) m8 o& r, o- [5 p; t5 z5 ?3 J) w# Q5 u8 z, z% l% x
第三節 其他有關服務經營者的特別規定 / n# d- k3 D% u n/ Y! O8 w6 Z' K$ B0 V% v( l' {
第三十五條 為網絡商品交易提供網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等服務的有關服務經營者,應當要求申請者提供經營資格證明和個人真實身份信息,簽訂服務合同,依法記錄其上網信息。申請者營業執照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。 & E' M, f+ g+ B6 e4 B- F0 [ ! ^: w5 S; d. I6 n3 a. r6 o 第三十六條 為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者,應當通過合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀原則,不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。 8 o+ w2 k/ r( z; U+ G: {# x* I$ @+ z' p1 q9 m# S1 R: B
第三十七條 為網絡商品交易提供宣傳推廣服務應當符合相關法律、法規、規章的規定。" j' a1 K" v' f) F+ V+ a
4 t) i6 h0 ~. k4 _2 y/ c 通過博客、微博等網絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品或者服務并因此取得酬勞的,應當如實披露其性質,避免消費者產生誤解。 3 b2 I& b: F9 g4 Z( w: ^2 M0 `0 W: H2 u2 f# X
第三十八條 為網絡商品交易提供網絡接入、支付結算、物流、快遞等服務的有關服務經營者,應當積極協助工商行政管理部門查處網絡商品交易相關違法行為,提供涉嫌違法經營的網絡商品經營者的登記信息、聯系方式、地址等相關數據資料,不得隱瞞真實情況。# Q$ }9 r1 e4 E
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第三章 網絡商品交易及有關服務監督管理* u" p! ~1 S# ]1 `# _7 ]( C9 S7 Z
0 C/ S! u2 L1 X0 V1 V) X0 ` 第三十九條 網絡商品交易及有關服務的監督管理由縣級以上工商行政管理部門負責。 ; |. l x* b& v/ E# I+ m# z% s w u! m v
第四十條 縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務信用檔案,記錄日常監督檢查結果、違法行為查處等情況。根據信用檔案的記錄,對網絡商品經營者、有關服務經營者實施信用分類監管。) u& X& z* h' R
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第四十一條 網絡商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經營活動的經營者,其違法行為由第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。' P8 P4 V8 {+ c' J9 |4 S
+ e+ v) U" M: {! S! b# D6 W 兩個以上工商行政管理部門因網絡商品交易及有關服務違法行為的管轄權發生爭議的,應當報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。 / J0 K. W8 T3 U1 r4 J1 p( P1 o 1 l; @4 g! m/ H* ?$ j. I& N6 z 對于全國范圍內有重大影響、嚴重侵害消費者權益、引發群體投訴或者案情復雜的網絡商品交易及有關服務違法行為,由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。# C/ h5 e' _/ h5 p3 ^# ^/ _
) P/ p# b, a2 I$ Q 第四十二條 網絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。4 T5 n8 h* K, v0 l3 |1 {3 u. I
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第四十三條 縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網絡商品交易及有關服務行為進行查處時,可以行使下列職權: E4 k$ c7 m7 ~8 T/ f \8 s% F3 ~' ^3 {9 B
(一)詢問有關當事人,調查其涉嫌從事違法網絡商品交易及有關服務行為的相關情況; ) c2 m; |' [2 D% S) w2 y/ I* U7 W+ C/ d' H8 w
(二)查閱、復制當事人的交易數據、合同、票據、賬簿以及其他相關數據資料;3 g: p5 r# r7 n
! s- e9 U% M# l. a$ W (三)依照法律、法規的規定,查封、扣押用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的商品、工具、設備等物品,查封用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的經營場所;- c; C' c$ Z' P6 M2 r W
6 N' N3 ~" o: J" n5 G7 R J1 N (四)法律、法規規定可以采取的其他措施。6 o4 a# ?: j- Z
6 q7 s' q+ T" z) j' @ 工商行政管理部門依法行使前款規定的職權時,當事人應當予以協助、配合,不得拒絕、阻撓。 0 h+ r" J/ r0 `1 {% W2 A* r: [0 m
第四十四條 工商行政管理部門對網絡商品交易及有關服務活動的技術監測記錄資料,可以作為對違法的網絡商品經營者、有關服務經營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數據證據。7 w+ F2 U+ x8 O0 r
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第四十五條 在網絡商品交易及有關服務活動中違反工商行政管理法律法規規定,情節嚴重,需要采取措施制止違法網站繼續從事違法活動的,工商行政管理部門可以依照有關規定,提請網站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網站接入服務。 4 A0 Z* z, g2 t6 W7 W+ x) @ p! ^1 p2 U8 f; G3 v( D- u 第四十六條 工商行政管理部門對網站違法行為作出行政處罰后,需要關閉該違法網站的,可以依照有關規定,提請網站許可或者備案地通信管理部門依法關閉該違法網站。+ H: i! s7 _+ N' V8 J$ R
$ g9 u1 [4 N+ O* w4 A5 g7 e" U$ Y 第四十七條 工商行政管理部門在對網絡商品交易及有關服務活動的監督管理中發現應當由其他部門查處的違法行為的,應當依法移交相關部門。2 e2 E* ]7 B- Z3 t3 K; _ b
% @/ f. m( r+ B9 D8 f 第四十八條 縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務監管工作責任制度,依法履行職責。 o; V9 D& Q; v) C# W
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第四章 法律責任 2 w0 l8 J5 I# a2 ?6 c9 T t: w ~. g8 J
第四十九條 對于違反本辦法的行為,法律、法規另有規定的,從其規定。 / }6 j0 w) F' w' M |& W* P! o" ^& k1 `# {4 Q: u
第五十條 違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。 : W6 `9 ?: |7 n N3 e! i: k6 b) m% E0 O5 f7 f
第五十一條 違反本辦法第八條、第二十一條規定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。$ n& C. L$ z( R# @7 _; k( M5 B4 Y5 r1 t
* m8 g, b% Q3 o" u 第五十二條 違反本辦法第十七條規定的,按照《合同違法行為監督處理辦法》的有關規定處罰。2 [. V# S ?3 i4 y; J. h
1 p3 B- V9 g y* a5 e7 k 第五十三條 違反本辦法第十九條第(一)項規定的,按照《反不正當競爭法》第二十一條的規定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項、第(四)項規定的,按照《反不正當競爭法》第二十四條的規定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項規定的,按照《反不正當競爭法》第二十六條的規定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項規定的,予以警告,責令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。; J% K: |9 q" x. _; f. h* K
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第五十四條 違反本辦法第二十條規定的,予以警告,責令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。+ e' ]" Y+ N2 K$ N
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第五章 附 則 " E0 e4 [, N+ j3 k # j' i+ N/ O) ^+ |+ E 第五十五條 通過第三方交易平臺發布商品或者營利性服務信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經營活動,參照適用本辦法關于網絡商品交易的管理規定。 & g+ P3 X$ B/ ]' K# }5 E6 Y8 g* W$ R
第五十六條 本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。 3 d4 P( v" A$ K* W/ N4 T % S: h! p9 _* ] 第五十七條 省級工商行政管理部門可以依據本辦法的規定制定網絡商品交易及有關服務監管實施指導意見。 ; M' G2 G' n0 o3 }4 D; D8 r; z" E d) Q: o
第五十八條 本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發布的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。5 k' r5 d! X* t' `
# @* [4 j4 _1 M1 C; \; {: q4 T 作者: 江湖水很深 時間: 2014-7-25 08:59
希望對有所幫助!