請問 ， 關于投訴

案陳金石

2011年9月12日，看到網上http://bbs.sssc.cn/viewthread.php?tid=1522169&;extra=page%3D4 里面的“文房小供佛紙鎮”，于是打電話和賣家小鄭聯系，因為只能看見照片，所以不能確定是否是老貨，于是在電話中我再三問賣家小鄭是否包老？他說：“包老，包清代早期， 包退貨，”即使這樣，我還是擔心貨物不老，于是，決定通過站內中介比較保險些，結果收到貨，一看是新貨，理由是，小佛身上的綠銹是綠色涂料，很容易就脫落，包漿不老，明顯是做舊的。于是我決定退貨，對方抵賴 拒絕退貨。我覺得 ，對方違反了我們雙方的三包（包老，包清早期，包退貨）約定，第一貨不老，第二，拒絕退貨，我認為 ，賣家構成欺詐，我于9月17日將小鄭投訴到網站，http://transaction.sssc.cn/disputes/detail?id=3514至今沒有結果，也沒人調節，難道通過中介的結果是這樣嗎？今附上貨物照片，麻煩站內老師協調解決。先謝謝老師們了，敬禮

珍緣閣

觀注

案陳金石

原帖由 珍緣閣 于 2011-9-20 21:55 發表
% S5 S. H8 z& v( U2 `1 S3 n; Y) P觀注

謝謝您的支持 我本以為通過中介是安全的，可是 ，我投訴至今，沒有結果，懇請站內老師主持公道，請中介盡快退款，謝謝大家支持關注

. n  E0 e) a8 K[ 本帖最后由 案陳金石 于 2011-9-20 22:07 編輯 ]

案陳金石

原帖由 風之翼 于 2011-9-20 22:39 發表
+ k0 d4 Z+ ~" C1 K, i7 `從圖片來看應該老的。。。。。。。。。。。年份不好說

圖片上很難看出是新貨，可是實物不對，理由是，小佛身上的綠銹是綠色涂料，很容易就脫落，老銅器上的綠銹是很堅固的，不易脫落 包漿不老，明顯是做舊的

MYQF明月清風

關注，同時也抵制以新充老。就圖也很難看新老。如東西不老確實三包。還是希望各位能關注，凈化空間。

案陳金石

原帖由 MYQF明月清風 于 2011-9-20 22:44 發表
' z/ t6 Z- o  h' H. y& e2 r關注，同時也抵制以新充老。就圖也很難看新老。如東西不老確實三包。還是希望各位能關注，凈化空間。

謝謝您的支持 我本以為通過中介是安全的，可是 ，我投訴至今，沒有結果，懇請站內老師主持公道，請中介盡快退款，謝謝各位有正義感的藏友支持關注，我就是1600元不要了，也要說說這個理

searchcoin

原帖由 珍緣閣 于 2011-9-20 21:55 發表
觀注

fatphilip

真假很難判斷的，公說公有理，婆說婆有理。
: o  A9 p9 A9 j7 ~+ {6 ]6 f中介可以設定包退條件，並跟對方約定不滿意可以包退／買方若同意，退的運費歸買方，你就可以退了。

* q- g/ n% N* H7 _% H. n+ I; ][ 本帖最后由 fatphilip 于 2011-9-20 23:42 編輯 ]

案陳金石

原帖由 searchcoin 于 2011-9-20 23:23 發表

謝謝您的關注和支持，您的關注是最大的力量，再次謝謝

案陳金石

原帖由 fatphilip 于 2011-9-20 23:40 發表
8 Y* K! R9 m4 o9 s真假很難判斷的，公說公有理，婆說婆有理。
中介可以設定包退條件，並跟對方約定不滿意可以包退／買方若同意，退的運費歸買方，你就可以退了。

圖片在此，請大家鑒定，清者自清，濁者自濁，錢寧可不要了，也要伸張正義

fatphilip

你等一下，管理員肯定會出來調解的。

案陳金石

原帖由 fatphilip 于 2011-9-21 00:21 發表
你等一下，管理員肯定會出來調解的。

謝謝老師，晚上好。我本無惡意，原本想和和氣氣的解決，但多次溝通無果，賣方態度蠻橫，有恃無恐，缺乏誠意，中介無動于衷，我實在忍無可忍了，被迫發此貼，予以揭露，凈化站內空間。

Bill

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 00:33 發表
: Z: a$ N+ F; [1 k, |6 k謝謝老師，晚上好。我本無惡意，原本想和和氣氣的解決，但多次溝通無果，賣方態度蠻橫，有恃無恐，缺乏誠意，中介無動于衷，我實在忍無可忍了，被迫發此貼，予以揭露，凈化站內空間。

無動于衷？
" G/ G: ^: j  k; O1 F中介要給雙方5天的陳訴期，你也太性急了吧？！

案陳金石

原帖由 Bill 于 2011-9-21 00:37 發表

無動于衷？
& f8 N9 K; j6 S6 ~, d中介要給雙方5天的陳訴期，你也太性急了吧？！

老師晚上好，您這規矩我不知道，也沒有人和我說有什么“陳訴期”，我只是覺得投訴無門，才同時在五個版塊發帖

案陳金石

原帖由 Bill 于 2011-9-21 00:37 發表
1 [. H, u, U: I
8 K$ }4 k) ]9 I/ {2 I無動于衷？
% [" x; d# v, p6 K, }0 P# K' P中介要給雙方5天的陳訴期，你也太性急了吧？！

我并不是胡攪蠻纏的人，請問，五天“陳訴期”過了，您們怎么解決呢？敬候佳音

案陳金石

請Bill 老師 百忙之中關注一下，我的帖子后面網友的反應http://bbs.sssc.cn/viewthread.ph ... p;extra=&page=1，這不是我一家之言吧

Bill

以后請不要在研討板塊發布類似的帖子

Bill

網站中介處理交易糾紛有嚴格的規定和流程，目前此投訴正處于申訴調查期。
' e) L' h0 `3 j7 _如果哪一方叫得響，四處胡亂發帖，爭取同情，網站就偏袒這一方，立刻退款退貨，豈不是天下大亂？！
! j6 E" H9 F  C& z! x研討區是供廣大藏友交流研討的，這種帖子請發到站務版或者中介交易版。樓主為此事已經發了10幾個帖子，這種做法極不妥當！

案陳金石

原帖由 Bill 于 2011-9-21 09:56 發表
網站中介處理交易糾紛有嚴格的規定和流程，目前此投訴正處于申訴調查期。
如果哪一方叫得響，四處胡亂發帖，爭取同情，網站就偏袒這一方，立刻退款退貨，豈不是天下大亂？！
. r( ]+ D9 O1 w2 m4 m# c9 |# `研討區是供廣大藏友交流研討的，這種帖 ...

發帖理由有三：
第一，我投訴5天了，（9月17日投訴的）一直沒有人告訴我有什么“申訴調查期”，也沒人出面調解，這五天只是買方和賣方在不斷的吵架，你們認為這樣處理妥當嗎？我認為五天的“申訴期”不合理;
- D2 e4 S0 ^4 ~3 }. s第二，賣方態度蠻橫，有恃無恐，沒有誠意，我是忍無可忍，又沒有放映問題的途徑，所以才予以曝光；
第三，這么明顯的案例，貨物一目了然是新貨，為什么必須等五天？大量買家的貨款在你們那里存著，給利息嗎？

Bill

原帖由 案陳金石 于 2011-9-21 11:46 發表
( }: j" u# R* S+ ]" {% R8 E$ H發帖理由有三：
第一，我投訴5天了，（9月17日投訴的）一直沒有人告訴我有什么“申訴調查期”，也沒人出面調解，這五天只是買方和賣方在不斷的吵架，你們認為這樣處理妥當嗎？我認為五天的“申訴期”不合理;
第二， ...

第一，
& I- Y1 q) {! Z$ o7 \$ u) A2 }17日投訴到今天也沒有五天吧？今天是21日。
更何況你是17日22:45:34投訴的，而你大量發布這種帖子是在20日晚21點。
1 u- ?) }7 l/ Z
' l9 i. U4 O6 A第二，
受理投訴的申訴調查期是為了給雙方發表意見的時間，很多糾紛會在此期間自行解決。
把它搞成吵架時間是由于雙方的溝通不善。
) Q6 x. \! P6 z& a& |個人認為不合理的事情不一定就是不合理的。
5 z. [% o% X7 d& a上了法庭，法官也會讓控辯雙方做陳述、說明和補充，并先進行調解，上來就敲錘的法官是不稱職的。

; a! L5 ?& x- N- K% F( y" D第三，正因為寄托著大量藏友的重托，所以我們處理投訴不能輕易、草率，不能聽誰叫嚷的厲害就偏袒誰。一切按照規矩來。