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揭露TOTEMPO-土拔鼠手機的種種強盜行為。
內容有點長，以購機當天全過程詳細記錄購買土拔鼠手機的種種經歷!當然這只是為了正想購買此機的朋友提個醒，網絡上說土拔鼠手機好的，幾乎都是5毛黨，托兒或者內部人員!請你們慎重考慮!
& u/ k6 |4 |* H& q2 W9 Q9 T) M r' w+ u5 r 首先自我介紹，我是一名高中學生，省吃儉用準備網購入手一款1500以下的智能手機，起初看過三星，魅族，小米這幾類手機，雖然后者2款性價比都比較高，但是由于錢不夠，小米又排隊瘋搶，實在買不了。后來就在淘寶，拍拍瀏覽手機，無意中看到網頁有許多窗口推薦TOTEMPO-土拔鼠這款“高配置性價比手機“當時就點進去瀏覽，感覺說的比唱的還好聽，”什么雙核處理器，MTK6577的核心，頻率達到1GHz，512M的內存，4G機身內存，附送16G內存卡，已經完全可以應付主流的各種軟件和游戲了“（這是原話），當時就心動了!不過開始還不能完全信任這個牌子的手機，因為之前都沒聽說過，后來去了很多網站，貼吧，手機站查找此手機，結果出乎意料，很多網站平臺都介紹這款手機不錯，什么國產神機，首次發(fā)貨量上萬，怎么怎么樣的性價比。8 M7 f2 J7 Q9 {$ c" G t1 m
: c9 J3 _1 @9 @ 后來去它們官網，查看了基本參數(shù)，也看了公告定于8月1日至3日發(fā)貨，（因為這款手機是預定），所以當天晚上（7月26號晚）我就在它們官網訂了一臺，支付100元就算是預定有購買機會，后來我實在想買這臺手機，全額付款心想有禮包而且堅信能買到，滿心歡喜的等待發(fā)貨通知!相信大家都有過網購的經歷，等待的日子是漫長的，咱還是得堅持!/ f$ E4 ^( o7 x/ f' l0 Q
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8月1日我期待的手機應該發(fā)貨了吧?但是當天沒能收到通知，后來想了想可能晚2天吧，畢竟人家是排隊發(fā)貨，說了是到3日結束，也沒太在意!2號沒結果!!8月3號下午，它們給出了物流單號，機友們都以為發(fā)貨了包括我也以為（手機沒收到發(fā)貨通知短信），結果查詢是不存在此單號!這是什么意思?給出了物流單號卻查不到，問了很多人，都說查不到，后來得知是一張空單，或根本沒發(fā)，這時候大家開始焦急了，就去它們官網查詢，發(fā)帖問了很多朋友有收到貨沒?一致回答是沒有!結果公告這樣顯示“預定的4.7吋/5.0吋土撥鼠雙核大屏手機發(fā)貨時間確定為8月1日---8月6日發(fā)貨完畢”，6號!原本的3號延遲到6號!當天購機的朋友都紛紛發(fā)帖，打電話找客服表示不滿，求給出合理解釋，為什么發(fā)出了物流單號卻查不到此貨運!然而當天土拔鼠的工作人員沒做任何回復，打電話客服回答“等2天”....問多了直接掛機，完全不予理睬!單號給出查不到，也不給出解釋，購機的朋友都慌了!發(fā)帖表示抗拒，要求退錢，意想不到的是，不發(fā)貨不解釋!居然論壇管理員還不動聲色的刪帖子，所有有關不發(fā)貨，機友們懷疑該公司的貼一律被刪除，包括我發(fā)了一帖說聚集機友進群號一起投訴的帖子!拔鼠手機強行更改發(fā)貨時間是不是強盜行為大家自辯!大家只是想知道為什么發(fā)了單號卻查不到貨，又是什么原因導致不能發(fā)貨?為什么不發(fā)貨不給出解釋?難道付了錢連這點知情權都沒?這是購機者共同的疑問。, w* G9 }9 ~; ]& Z$ s7 `! Q% A2 X
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也罷，后來管理員以及版主終于出面回復，原話如下：如果你是論壇管理員，有這樣的惡意負面帖子，你會不刪嗎？發(fā)貨的事情我也去客服部問過，確實訂購人數(shù)超過了公司的預計，前期預備的產能有所不足，加上雙核的芯片現(xiàn)在供貨也出現(xiàn)緊縮，所以很多客戶沒有及時發(fā)出，目前雙核芯片是整個產業(yè)都面臨的壓力，大家都在加緊解決，沒有及時發(fā)貨的客戶也表示非常深的歉意！對此公司在全面提升產能，6號以后發(fā)不出的客戶公司會做補償，當然客戶也是有權退款的，懇請大家在給土撥鼠幾天時間，我們比大家更著急，最終一定會給鼠粉們一個最滿意的答復，第二批雙核t4和t3已經投產，周一做好檢測和軟件測試后，馬上就會為客戶發(fā)出！大家的心情在下也非常理解，最為一個全新的手機品牌，也懇請大家給予理解和支持，本管理再此謝過大家！土撥鼠一定會本著最大的誠意，最終讓客戶滿意！它這句“所以很多客戶沒有及時發(fā)出”值得思考，我們在論壇問過很多人，假設發(fā)貨量大，有部分買家已經發(fā)貨，那么別人會不發(fā)帖說已經能查到單號，甚至說收到貨了?根據土拔鼠說法1號發(fā)貨那么3號肯定有人收到了，但實際沒有，沒發(fā)出一部手機。: q: K2 `* T" r1 q& @- V
5 g$ o! w, {: e6 J' z4 N 今天6號了，估計發(fā)貨了吧，上土拔鼠官網一看，我傷不起了，公告又出原話：原定于8月1日-6日發(fā)送的首批預定的土撥鼠雙核大屏手機T-3/T-4(4.7吋/5.0吋)發(fā)貨預計不能全部按時發(fā)出，現(xiàn)（8月6日10:00時）特發(fā)此發(fā)貨特別公告：遲發(fā)2天內的用戶，即8月7日00:00—8月8日24:00發(fā)出的預定手機，每臺補發(fā)4G內存卡一張（如已經訂購內存卡用戶，則充20元手機話費）；b、遲發(fā)3-5天內的用戶，即8月9日00:00—8月12日24:00發(fā)出的預定手機，每臺補發(fā)8G內存卡一張（如已經訂購內存卡用戶，則充40元手機話費）；
2 T. }4 \8 |5 t 我已經無力吐槽了，居然又被推遲，沒貨發(fā)，且在之前敢接單!這個土拔鼠手機商真的很牛!剛跟群里機友商議集體要求退款，打去客服是無人接聽，有的者是還得等幾天吧，8號9號沒貨發(fā)，可按你們要求退款。一次又一次的忽悠，一次又一次的更改發(fā)貨時間，這是否已經侵犯了消費者的合法權益?可以說把買家根本不當回事兒!錢是進了它口袋，你要哭你要鬧隨你的便，他有貨就發(fā)，沒貨就讓你們買家等，這是土拔鼠手機商耍的個性。之前訂的發(fā)貨時間現(xiàn)在完全不遵守，我們這些買家該何去何從~
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( i" C0 m& ~' N9 O; s0 [ totempo土拔鼠手機，手機行業(yè)中一個剛起步的公司，竟如此狂妄的不理解善待消費者的感受，無任何購買儲備手機元件，隨自己公司運營大肆接單，且到發(fā)貨之日來趕緊湊貨，之后又隨意更改發(fā)貨日期!我相信在未來它們很難在這個行業(yè)中立足，說嚴重點，繼續(xù)以這樣的行為在網絡銷售，破產是遲早的事!大家說這是一個皮包公司，我現(xiàn)在也終于理解為什么會有人說!上面談到都是本人買這個垃圾鼠所遭遇的，沒半點假話，大家不信趁早也可去土拔鼠官網社區(qū)查詢（http://www.totempo.com.cn/mobile/不然很多帖子都被刪了）真的是強盜公司，隨意更改發(fā)貨日期，還不給解釋，沒一點誠信經營資格，嚴重侵犯我們購機者的權益!!!!!!! |
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發(fā)表于 2012-4-18 18:55:10
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樓主
發(fā)表于 2012-5-11 11:21:21
