請教管理員該怎么辦

石丁

在拍賣區拍了一件拍品交易編號         T0142017      藏品名稱         完美老坑冰種熒光正陽綠色 緬甸翡翠A貨 蘭花送證書，收到發現實物毛病太大與賣家商量退貨不成，就發起投訴。賣家在站內短信息和投訴帖里發來收貨地址，藏品就直接給她快遞回去，賣家已經收到貨兩天了還沒消息。電話咨詢了盛世客服才知道我操作流程有誤沒有先申請退貨就發起投訴，剛剛撤銷了投訴，又申請退貨。
     現在賣家已經收到貨，網站顯示還在等待賣家同意退貨，賣家又聯系不上。
5 Y) O& j, I  }4 C; F  Z1 E# L     請教管理員該怎么辦


3 x. C- W- r. M
珊珊美玉 于 2012-10-29 23:22:50 刪  轉發
( i: {3 ]9 E4 s
3 X/ B4 V1 x: v& d$ l4 D  _    你好，這個網站，我們很少上的，你明天幫我們寄回來吧！寄順豐快遞回來。運費你承擔哦！我們寄過去是22塊，我們的地址：廣東省 揭陽市 東山區 陽美村老玉街頭田邊附近402 ， 510000，
/ r1 g; k, t+ }0 {% A" w    黃素蘭， 18925126924

我 于 2012-10-29 23:32:12 刪  轉發
) W& N& E& q4 \5 R  N+ D+ \' j
1 S2 X, G: B1 ^    22塊在網站扣給你還是隨快遞給你現金
( x; v/ S1 M0 d# ^$ x
( j; b0 k1 X7 d" Q8 f4 D( r: K珊珊美玉 于 2012-10-30 10:25:55 刪  轉發
  J/ B$ ]8 u3 {( G  t/ ?: ]" L( y
    都可以的！地址已經給你了，請盡快退回！謝謝

我 于 2012-10-30 18:04:14 刪  轉發
. i9 W& q: l' S+ Y
    已發順風單號075583151111，請查收握手
  X6 u" p% n4 n( P- ^- B9 s
珊珊美玉 于 2012-10-30 22:34:21 刪  轉發

    好的
8 q* P( d2 A. O2 }# y2 ?' f
珊珊美玉 于 2012-10-30 22:46:54 刪  轉發
- s' E5 o) v  z8 L* |% h( l1 q
. c3 e- n, [0 u# b6 S    你好，我剛剛看了記錄，這個單號怎么沒有記錄呢？

我 于 2012-10-30 22:48:31 刪  轉發
$ x. m6 Z, m  I( M% e0 `# n
    我5點多發的，明天早晨應該就有了握手

珊珊美玉 于 2012-10-30 22:49:19 刪  轉發
: }6 E9 w$ g) \* |
    好的
' u. w- X3 k2 F5 Y6 F
我 于 2012-10-30 22:49:33 刪  轉發
! V# @, ], M" x& N5 |
    握手
4 C" X8 j: Q) g% i
) D1 n! _% N& g6 D# }我 于 2012-10-31 14:48:05 刪  轉發

3 z0 \+ C! B9 K) @, y) s( Z& B    順風單號301724208907抱拳
& ^2 [( i8 d' D. p9 f" K0 x$ [/ D
我 于 2012-11-02 11:18:33 刪  轉發

9 e) @4 l) N6 u9 ?; j0 A4 Q    您好，收到后請到網站確認握手我撤銷投訴

. y7 b9 u" M% X& p  U4 V% G
" E* _; u$ A3 O- Z# S& w0 O6 U2 x0 Q快遞信息：
快遞公司快遞單號備注快遞狀態創建時間
順豐
: l2 q9 S, ~# C% W301724208907
: X, v5 u+ N) s8 Y添加備注
/ F, Q1 A! Z. D' Q+ ?已簽收
2012-10-31 14:47         

* Q8 r0 H) b! u- M2 |* w) q9 F2012-10-30 17:41:08                 已收件[承德市　]
2012-10-30 19:53:53                 快件在 承德,準備送往下一站北京集散中心[承德市　]
2012-10-31 08:18:00                 快件在 北京集散中心 ,準備送往下一站深圳集散中心[北京市]
$ S3 e; J8 P8 X2012-10-31 20:02:01                 快件在 深圳集散中心 ,準備送往下一站汕頭集散中心[深圳市]
( {* Q* \7 `, i: r6 t2012-11-01 07:23:04                 快件在 汕頭集散中心 ,準備送往下一站揭陽[汕頭市]
2 j/ C" g, |# y3 K* n2012-11-01 10:18:49                 快件在 揭陽 ,準備送往下一站揭陽[揭陽市　]
. s, o4 t- e: \; R* `- |2012-11-01 11:14:57                 正在派件..[揭陽市　]
& i! H, h7 L$ ^, b2012-11-01 12:47:54                 派件已簽收[揭陽市　]
) f: P  S. _* O8 k( ~免費短信通知分享查詢結果
& e4 f! J" |6 O: i收起

盛世收藏客服專員一

原帖由 @石丁 于 2012-11-4 08:26 發表
- Z; i( R' g1 _在拍賣區拍了一件拍品交易編號         T0142017      藏品名稱         完美老坑冰種熒光正陽綠色 緬甸翡翠A貨 蘭花送證書，收到發現實物毛病太大與賣家商量退貨不成，就發起投訴。賣家在站內短信息和投訴帖里發來收 ...

您好，若對方一直不予以回復，您可以在投訴區發起投訴。

石丁

謝謝管理員 應該怎么說呢

盛世收藏客服專員一

原帖由 @石丁 于 2012-11-4 09:36 發表
謝謝管理員 應該怎么說呢

0 z% a) `- C& R2 ]$ n. {- o您好，把實際情況說明即可。

石丁

謝謝 已經投訴了，請網站做主 :handshake

盛世收藏客服專員一

原帖由 @石丁 于 2012-11-4 10:19 發表
謝謝 已經投訴了，請網站做主 :handshake

:handshake