從微軟看科技企業“富不過三代”

西洋銀器

“富不過三代”是一句中國古諺，它的意思是說，一個家族的富貴和榮光，很難延續超過三代人。如今，用它來形容科技類企業，非常貼切。

遺憾的是，科技企業的“一代”，遠沒有人的“一代”那么從容、奢華。人的“一代”，大約是20年，現如今科技企業的“一代”往往只有十來年光景。

微軟是最近40年來最偉大的科技企業之一，它抓住了電腦家庭化、個人化的好時光，以軟件立身創造了空前的奇跡。微軟市值最高的時候超過6200億美元，至今只有蘋果公司曾經超越過它。

但昔日風光無限的微軟和比爾·蓋茨，近年來灰頭土臉。隨著人類全面進入互聯網時代，亞馬遜、谷歌等一批企業已經讓微軟黯然失色。最近兩年，移動互聯網時代全面到來，微軟的力不從心更加明顯。

智能手機顯然將成為未來最重要的終端，但微軟操作系統在這個領域里只有4%的市場占有率。而谷歌主導的“安卓系統”市場占有率高達80%，蘋果的IOS系統雖然節節敗退，占有率仍然維持在12%以上。目前微軟的利潤仍主要來自PC端，這種局面如果不能改觀，微軟顯然沒有未來。

在股東的巨大壓力下，今年2月微軟換帥。比爾·蓋茨和鮑爾默黯然退場，1967年出生的印度人納德拉接替鮑爾默成為微軟第三任CEO，約翰·湯普森接任微軟董事長。納德拉上臺后，宣布微軟將“大踏步”邁向移動和云端業務。此外，在應用軟件領域微軟也采取了開放政策，推出了面向蘋果平板電腦的Office軟件。

最新的消息是：微軟宣布裁員七分之一，高達1.8萬人。其中1.25萬名被裁員工來自于諾基亞設備和服務部門。而諾基亞開發的，基于安卓系統的Nokia X產品線將會被砍掉，并入使用微軟操作系統的Lumia系列。分析人士普遍認為，微軟裁員帶有“斷臂求生”的意思，能否成功前途未卜。

微軟2014年第三財季（其實就是2014年一季度）的數據顯示，這家公司營收為204億美元，與去年同期基本持平；凈利潤為56.6億美元，比去年同期下滑7%。應該說，微軟雖然發展勢頭不好，但盈利能力仍然非常可觀，算得上是“下金蛋的鵝”。這樣一家企業，為什么在“富不過三代”的魔咒里越陷越深，遲遲難以完成轉型？我覺得主要原因有兩個：

第一，越是成功的大企業，往往越存在著嚴重的“路徑依賴”。比如微軟，它順應了個人電腦時代，PC端的業務仍是公司最大利潤來源。雖然公司管理層也認識到，在移動互聯網時代需要轉型，但原有的業務無法拋棄。而這些帶來豐厚利潤的業務，有其長期形成的團隊和管理方式，構成了巨大的“慣性”、“天花板”和“玻璃門”，限制著新的移動業務的成長。所以，大企業很難通過收購兼并新業務，實現全面的轉型。即便Facebook在成立之初被微軟收購，也可能已經被窒息而死，不太可能成為今天的社交巨頭。同樣，如果1999年隸屬于中國電信的深圳電信數據局，真的用60萬買下了騰訊的QQ，那么我們今天肯定不會知道有過一個軟件叫QQ，有過一個創業的年輕人叫馬化騰。

第二，一個創業型企業，隨著它越來越成功，越來越龐大，層級也越來越多。決策層往往“聽不到炮火聲”，能“聽到炮火聲”的往往人微言輕，很難將信息完整傳遞到決策層。而在商戰中，好的機會、好的創意稍縱即逝。所以，結構扁平、規模小的科技企業，天生就對市場更敏感、更有活力。所謂“小的是美好的”，對科技企業尤其如此。在科技領域，大企業早晚會變成呆頭呆腦的恐龍，他們只能穿著華麗的服裝坐以待斃，等著被后起之秀屠宰、超越。這讓人想起世界杯的賽場，一樣的埋葬英雄，一樣的冷酷無情。