消協盯上出租車打車軟件 稱其“挑肥揀瘦”

西洋孤品

　法制網北京10月28日訊 記者余瀛波 據中消協今天通報，近期，不斷有消費者反映，一些空載行駛的出租車詢問打車乘客去向后，常常被“車已預約”為由“婉拒”，致使一些無法使用打車軟件的消費者面臨“無車可打”的境地。

　　中消協認為，對于車輛預約的實際狀況（如預約時間、預約地點等），消費者難以從出租車司機獲悉，信息不對等、不透明，很大程度上為出租車司機提供了“挑肥揀瘦”的機會，留給消費者的是新的“打車難”問題。

　　針對新的“打車難”問題，中消協相關負責人表示，對于出租車司機停車詢問乘客目的地后，卻以“車已預約”為由不愿提供服務的，呼吁消費者主動向有關部門或出租車公司投訴、反映，有關部門或出租車公司應當及時核實情況，如屬于虛構預約情況或無正當理由而不提供服務的，應當按照拒載處理。

　　該負責人稱，希望政府有關部門要加強市場監管，規范出租服務，嚴查出租車司機違規駕駛以及拒載甩客、加價收費等行為，同時指導出租行業暢通消費者投訴渠道，發揮輿論和社會監督作用，為營造安全放心便捷的租車環境提供保障。

法蘭西啄木鳥

金玉瞳