![]() 2
| | @頭痛腦殼暈?zāi)玫降牡菣C(jī)牌。 |
![]() 2
| | 購(gòu)票支付成功頁(yè)面。 |
| ![]() 1
| | 短信出票通知。 |
|
主打 南都訊 記者吳雪峰 實(shí)習(xí)生鄒雨茉 世上最遙遠(yuǎn)的距離是飛機(jī)在等你登機(jī)，你卻過(guò)不了安檢。前晚，一名手持機(jī)票姓名為“頭痛腦殼暈”的長(zhǎng)沙網(wǎng)友，在三亞眼睜睜地誤了航班，只因當(dāng)天他用綁定微博名為@頭痛腦殼暈的訂票軟件買了這張奇葩機(jī)票。昨日20時(shí)許，涉事的奧凱航空就此公開(kāi)致歉。 機(jī)場(chǎng)人員：愛(ài)莫能助 前日23時(shí)許，這名悲催的旅客趕往三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)打印登機(jī)牌，結(jié)果發(fā)現(xiàn)姓名竟然是自己的新浪微博名。原來(lái)，當(dāng)天下午他用奧凱航空客戶端綁定新浪微博賬號(hào)購(gòu)票，“沒(méi)有留意客戶端默認(rèn)微博名為乘客姓名，但證件類型、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼均與自己信息一致。” 這位名叫@頭痛腦殼暈的網(wǎng)友告訴南都記者，因登機(jī)牌信息與身份證不符，安檢無(wú)法通過(guò)，他隨即咨詢機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)。“當(dāng)日值班人員說(shuō)無(wú)法登記，建議聯(lián)系航空公司修改，但無(wú)人接聽(tīng)”。他最后只好離開(kāi)。 當(dāng)日23時(shí)15分，@頭痛腦殼暈在微博中詢問(wèn)@奧凱航空，“你們(怎么)可以這樣幫我出票啊？明知沒(méi)這樣名字的人。”對(duì)此，網(wǎng)友@劉家的誠(chéng)瑜落燕小胖妹稱，“頭先生，對(duì)不起，我們愛(ài)莫能助了。”這名自稱三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作人員的網(wǎng)友告訴南都記者，登機(jī)時(shí)工作人員一直在催“頭先生”，但他安檢過(guò)不了。當(dāng)日值班的機(jī)場(chǎng)安檢2室主管趙女士解釋，安檢處只負(fù)責(zé)核驗(yàn)證件，身份證與登機(jī)牌必須一致才能放行。 事后，@頭痛腦殼暈也表示，他經(jīng)常坐飛機(jī)，理解機(jī)場(chǎng)的安檢，故而未繼續(xù)糾纏。“我們也愛(ài)莫能助。”機(jī)場(chǎng)宣傳處的李先生昨日向南都記者解釋，這名乘客的姓名差距實(shí)在太大，除非名字出現(xiàn)“同音不同字”的情況，機(jī)場(chǎng)可以蓋章注明。 航空公司改簽贈(zèng)機(jī)模 昨日9時(shí)許，@頭痛腦殼暈的吐槽微博引來(lái)3600余人轉(zhuǎn)發(fā)和上千條評(píng)論，至10時(shí)許，這條微博被刪除。對(duì)此，圍觀網(wǎng)友紛紛“出名劃策”—頭痛腦殼暈，腰腿屁股疼，小蔥拌豆腐…… 網(wǎng)友“龍歡”則評(píng)價(jià)，“長(zhǎng)沙這位圣人名字也是醉了，廣播員更厲害，直接播頭先生，笑哭。”@白晶晶說(shuō)，“奧凱那個(gè)A pp做得不好，貌似大多數(shù)航空公司的A pp都會(huì)提示輸入正確姓名。”對(duì)此，奧凱客服中心回應(yīng)南都記者稱，“現(xiàn)在系統(tǒng)沒(méi)這么先進(jìn)，無(wú)法核實(shí)真實(shí)姓名。” @頭痛腦殼暈告訴南都記者，昨日10時(shí)許，奧凱方面主動(dòng)致電表達(dá)歉意，并為其改簽了機(jī)票，還贈(zèng)送了一個(gè)飛機(jī)模型。昨日20時(shí)許，奧凱航空亦公開(kāi)發(fā)布致歉聲明，并稱呼其為“尊敬的頭痛腦殼暈先生”。聲明稱，由于其在使用手機(jī)客戶端訂票時(shí)選擇了微博綁定，系統(tǒng)默認(rèn)用戶名為旅客姓名。聲明解釋，目前民航系統(tǒng)未與公安系統(tǒng)對(duì)接，故在出票時(shí)只要姓名證件等相關(guān)信息齊全，系統(tǒng)就會(huì)出票，無(wú)法判斷姓名與證件是否相符。 昨日23時(shí)許，拿到了新機(jī)票的“頭先生”終于登機(jī)了。
| 
發(fā)表于 2014-11-3 07:05:53
收藏
