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本報訊（記者 李鐵柱）靠著在快餐店打工一年攢下的錢，南京小伙王寧花6888元在蘋果官網上買了一部iPhone6 Plus，但手機在一次過馬路時被偷走了。通過查詢，王寧發現被偷的手機被送進北京通州的一家蘋果售后店，并進入了換機環節。為了找回自己的手機，王寧前天獨自一人來到北京。 打工攢錢買的“瘋6”被偷 王寧是一名大學生，去年11月，靠著在快餐店打工一年攢下的錢，他在蘋果官網上買了一部64G的“土豪金”版iPhone6 Plus手機，當時花了6888元。 王寧說，3月9日晚上10點多，他騎自行車回家，將手機放在上衣側兜插著耳機聽歌。在行至南京丹鳳街一個路口等紅燈時，耳機歌聲突然沒了。一開始他以為是連接耳機的線脫離了，便停下摸了一下上衣口袋，沒有摸到手機，“我就以為是手機掉地上了，但是看了一下也沒有。”此后，他發現之前放手機的口袋拉鏈被人拉開了，在四處尋找無果后，他確定手機是被人偷走后，便報警求助。 發現手機進售后 進京尋手機 在警方調查的這段時間，為防止手機被小偷解鎖，王寧修改了自己的蘋果賬戶和密碼。同時，通過網上的果粉論壇，他得知輸入手機序列號可以在蘋果官網上查到手機狀態。 王寧按照這一方法進行檢索后發現，自己的手機竟然到了北京，且狀態為換機。“就是有人拿著我的手機，向蘋果授權的售后服務店申請了換新機。因為蘋果手機都有一個序列號，這個號碼是不會重復的，這就是我的手機。” 根據官網上顯示的信息，王寧又找到了手機的售后服務單號。通過一個在官方售后點工作的朋友，王寧查到這個服務單號來自北京通州的一家名叫京郵普泰的蘋果授權售后店。 “買這部手機的錢是我靠著打工一分分賺來的，花了6888元，被人偷了心里真的特別著急，就想找回來。” 眼看著自己的手機就要成為別人的財產，王寧前天只身一人乘坐高鐵來到北京，希望找回自己的手機。 “找不回來就去打官司” 據王寧介紹，他到北京后，派出所的民警跟他一起去了通州的這家蘋果售后店。對方承認3月21號替攜王寧手機來的機主更換了新手機，王寧原來的手機則被送至上海總部。幾番溝通后，北京售后點讓王寧去找上海的蘋果中國總部交涉。 王寧說，他想不通，沒有三包憑證和發票，售后怎么會輕易就給對方換機，他認為通州這家京郵普泰明顯違規操作，“如果實在找不回來，我就去法院起訴。” 京郵普泰的官網顯示，該公司是蘋果公司官方授權的核心售后服務商。昨天下午，北青報記者撥打了通州京郵普泰的電話，對于北青報記者反映的王寧所遇到的情況，一名工作人員稱，他們對這件事并不了解，但一般顧客要進行售后服務，他們會要三包憑證，但有時候如果顧客丟失了，確實拿不出來，他們也不會強制對方出示。 昨天晚上，王寧告訴北青報記者他已準備返回南京，并打算去法院起訴，“我不會放棄的，還會繼續努力。”
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發表于 2015-3-27 06:49:20
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