請教：該怎么處理？

長安閣

買家收到后說不滿意就退回，收到貨物開包后發現兩半了。買家說：發貨時有快遞人當面驗看是完整的，責怪我沒有當快遞人的面開包檢查，怎么辦？請各位指點，謝謝

誰非過客

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kensir117

哎！有一個難題：（
關注中~~~~~~~~~~~

霍霍

實在可惜

深藍色

我覺得應該先回答一個問題：賣的時候要是出現這種情況，各位要是做為賣家的話會如何處理呢？

河洛永

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劉非

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升斗小民

網上交易利弊兼有，雖然方便，但也容易衍生許多問題，產生很多不愉快。

關中泉徒

最好協商處理

水中月

關注中。。。。。

Bill

原則上誰寄的貨誰負責。盡量協商。

深藍色

原帖由 Bill 于 2009-4-11 21:32 發表
+ h# |0 N! J3 e原則上誰寄的貨誰負責。盡量協商。

7 }$ C5 l' O$ D2 P4 ^0 Q" g
支持！

舊書滿架

這樣的官司在網上購物時有發生。
   最極端的原因有三種，我們以時間順序來分析一下：
一、賣主不小心自己損壞了物品，卻當作好的寄出了；
二、賣主發貨時是好的，但在物流環節損壞了；
三、買主收到時是完整的，不小心自己損壞了。

    我建議樓主先看一下包裝是否牢固，能否經得住一般烈度的野蠻裝卸。如果是木箱又非常堅固沒有破損，就可以排除物流環節損壞的可能。如有破損就與物流公司交涉（就怕證據已經破壞了）。
$ a% u) N/ {$ m   那就只能在甲方、乙方身上找原因了——此案的難點是都缺少權威的證據！
   
    哈哈——分析了半天，最后只能如樓上關中泉徒兄所言：協商解決！

牛頭

難辦

長歌一曲

唐詩宋瓷

原帖由 Bill 于 2009-4-11 21:32 發表
原則上誰寄的貨誰負責。盡量協商。

鏡癡

原帖由 Bill 于 2009-4-11 21:32 發表
原則上誰寄的貨誰負責。盡量協商。

! z8 N, l3 S5 O- m7 Q協商處理!

甘丹

原帖由 舊書滿架 于 2009-4-11 21:57 發表
這樣的官司在網上購物時有發生。
/ n6 `/ K5 Y7 g- t6 k   最極端的原因有三種，我們以時間順序來分析一下：
6 b% c. t" U$ l) f7 r% h一、賣主不小心自己損壞了物品，卻當作好的寄出了；
" b- W1 o9 ?5 e2 u$ |! Y二、賣主發貨時是好的，但在物流環節損壞了；
! e2 m$ }. k( I& ^4 B4 F' j* C  J. d三、買主收到時是完整的， ...

樓主分析的很具體！ 但怎樣解決問題是個難題。。。。。。。。。

清明

東西本來是修過的吧？
: P* _9 B+ \2 _" \& A賣主發貨時是好的，但在物流環節損壞了；
我認為是誰賣的誰付這個責任，這樣比較合理

太陽火

多少文物都這樣遭到了破壞，另人痛心！！！